1. 代售点可以退票吗，退车票服务费可以退吗？

我果乘客购买的火车票是通过代售点购买的，那么在退票时只能够退票面的车票款，相关的售票服务费是不能够退的，乘客一定要清楚这一点。

2. 网上定的火车票在代售点能取票吗？

网上订票可以去代售点取票。

网上订票可以去任意地方取票，没有区域的限制的。

在网上预订火车票成功之后取票是可以在代售点取票的，取票还可以在火车站窗口、自动取票机上取票。

在‍代售点取票时，需要带着订票时使用的乘车人有效身份证件以及取票流水号才可以顺利取票。不管是本地火车票还是异地火车票，在代售点取票都需要收取每张5元的手续费。而在火车站取本地车票不收手续费，去异地火车票也是需要收取每张5元的手续费，在自动取票机上取票是不收手续费的。 ‍

网上订火车票还没有取票，在火车发车前的2小时以上可以在网上办理改签或是退票。若是网上订的火车票如果已经取票了，或是距火车发车时间不足2小时了，只能到火车站的窗口办理。在代售点是不能办理改签或是退票的。

3. 改签退票攻略？

退票：

1）网上订票且没有取票时，方可在网上退票，否则只能到车站窗口退票，代售点不可以退票；

2）网上退票必须在开车前30分钟以上办理，否则只能到车站窗口退票；

3）车站窗口退票必须在开车前办理，除非铁路方面的原因，开车后不可以退票；

4）团体票退票必须在开车前48小时以上办理。

改签：

1）网上订票且没有取票时，方可在网上改签，否则只能到车站窗口改签，代售点不可以改签；

2）网上改签必须在开车前30分钟以上办理，否则只能到车站窗口改签；

3）开车前48小时以上可以改签预售期内任何一天的车票；开车前48小时以内只能改签原车票出发日期24点前的车票，不可以改签原车票出发日期后的车票；

4）开车后可以改签当日24点前的其它列车车票，但只能在票面的出发车站窗口办理；

5）车票可以改签乘车日期、车次、席别，不可以改签出发车站（同城车站除外）。2015年6月10日起新增规定：可以改签到达车站，但需要在开车前48小时以上办理，离开车时间少于48小时不可以改签到达车站（同城车站除外）。

6）每张车票只能改签一次。

7）团体票改签必须在开车前48小时以上办理。

4. 网上买的火车票已经取出来了？

只要是在火车站窗口退票即可，铁路总公司规定如下：

在12306网站购票后，请按以下方式办理退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

5. 唛恩音乐节怎么退票？

唛恩音乐节退票可通过以下方式进行。1、如是在售票平台上购票，可根据售票平台退票流程进行问题处理。2、如是在线下售票点购票，可前往售票点了解退票细节及办理方法。3、在售票平台或售票点渠道购票时，需要注意退票的具体日期和规定，以免错过退票时限。

6. 在代售点买的火车票为什么退不了？

在代售点买的火车票，只能到火车站售票窗口办理。 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。 原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

7. 火车票在售票处能退吗？

1、没换纸质车票的话，在开车前2小时及以上直接可以在12306上退票。

2、不足2小时，或者已经换了纸质车票，只能在开车前到火车站办理退票。退票费为票面价格的5%，最低2元。

3、去车站窗口只要开车前，特殊情况在开车后两小时以后退票就行，而不管是从哪里买的票，网上订的、电话订且已取票的、车站窗口买的、代售点买的都可以(且只能)在售出站或票的出发站退票。

4、火车开车前15天(不含15天)以上退票的，不扣退票手续费;火车开车前48小时以上的，收取手续费5%。